∥退貨須知：

maru.a提供【整筆退貨&單品退/換貨】，*需自行寄回，無收件服務。

收到商品後如需要退貨，商品全新狀態下請於7天鑑賞期內依照下方流程辦理退貨
【開箱務必全程錄影】(如商品有瑕疵問題請拍照並聯繫客服 Line ID : @maru.a)

*消費者無須付運費

*換貨僅提供同品項換貨

【開箱務必全程錄影】收到瑕疵或錯誤商品時，請務必於三日內拍下異常狀況。
透過官方Line客服（ID:@maru.a）回傳照片，聯絡客服人員協助處理。
【瑕疵定義】：大範圍破损或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。
如爲細小線頭或微點、l・2cm誤差、□袋或釦眼保護車縫、洗水效果、運送擠壓皺摺皆屬正常，非屬瑕疵範圍。

∥退貨方式：

步驟❶ 官網申請退貨
登入官網 > 會員中心 > 訂單查詢 > 訂單明細 > 申請退貨

步驟❷ 自行寄回商品
前往*7-11領取『收件人付費單（黑貓紫單）』塡寫完畢

或是*ibon列印：點選寄件>點黑貓宅急便>點選我要寄件>選擇到貨宅急便 
寄回『111台北市士林區大南路361號7F  麻洛野服飾收  02-28806677』

∥退貨注意事項：

1. 退回商品需包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品（吊牌、商標完整未剪，無汙漬、無下水、無修改）；
若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。
如有損壞、遺失需另扣除處理費，請留意避免影響您退貨之權益。

2.無法受理退貨等因素：
   *超過鑑賞期（取貨後七日，含例假日）*(過期寄回 需自付超商運費領回商品)
   *試穿時，衣物沾有粉妝…等人爲瑕疵
   *非正常試穿，已有使用過之髒污或味道（如香水、煙味…等）
   *貼身內著類衣物之安心縫線/釘線已拆除（如內糠、襪子…等）
   *商品已下水、配件不全或吊牌商標已剪（特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件）
   *商品已加工，非maru.a商品原樣（如繡花、裁剪、打印…等）
   *活動贈品未退回。
   *網頁如標示【無提供退貨服務】之特賣、福袋、貼身內著衣物（基於衛生原則）‘
    以上恕無法受理退換貨，若爲商品本身或運送過程中所造成的污損瑕疵，則不在此限內。

3. 其他注意事項：
  一、*退貨時請將發票、贈品一起退回，如發票遺失、損毀或贈品未寄回，恕不接受退貨。
  二、組合優惠商品，若退貨後未達活動優惠件數 ，保留商品將恢復原價。
  三、退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻，折扣、贈品亦需收回、退回。

  四、若因個人因素退貨，運費將由個人負擔。*如多次因個人因素退貨，本公司將保有暫停帳號購買的權力。(若有任何問題請聯繫客服Line ID : @maru.a)

  五、每筆訂單僅提供乙次負擔寄送運費之換貨服務，若於7日商品鑑賞期內需增加換貨商品，請自行負擔寄送運費。

  六、因系統退換貨制度，單件商品僅限退換貨乙次。

∥退款須知：

1. 退貨未達當時活動免運門檻，需於退貨商品金額內扣除訂單應收運費。
2. 退款時採富邦銀行轉帳，如有匯費產生將自動於退貨商品金額內扣除30元。
3. 確認退貨完成後
   •線上刷卡：系統將於3~10個工作天(不含假日)內進行退刷。
   •現金付款：將於14~21個工作天(不含假日)內依會員指定匯款帳戶退還。
  *若maru.a認定商品無法受理退貨或非退貨訂單之商品，會以『貨到付款』方式寄還（貨到付款金額75元）
  若無法聯繫上，取消退貨商品只保留1個月（辦理退貨日開始計算），逾期商品將直接作廢，恕無法退回購物金，還請留意。